החלפת המוצרים
• יינתן אפשרות רק להחלפת מוצרים שקיבלתם עד 14 ימים באמצעות פניה בעמוד האינסטגרם או בוואטסאפ (באחריות הלקוח לספק את המוצר עד 14 ימים מרגע קבלת המוצר). אם ברצונכם להחליף לזוג אחר/לשנות מידה, יש לעדכן אותנו באינסטגרם/וואטסאפ ולאחר מכן פשוט לשלוח לנו את החבילה. לאחר קבלת המוצר נוציא לכם משלוח חדש בהקדם!
במקרה שהחלפה אושרה – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החלפת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף הקופסא וכל הפריטים הנלווים. ניתן לבטל משלוח רק עד 24 שעות מרגע ההזמנה וכל עוד המשלוח לא יצא לדרך ונשלח. ( יש עמלת ביטול של 39 ש"ח+ עמלות סליקה)
*כדי לבטל הזמנה יש לפנות לשירות הוואטסאפ בלבד –0553106462 .
החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
*עבור מוצרים משומשים לא תהיה אפשרות החלפה וזה יהיה כפוף לשיקול הנהלת החברה האם בוצע במוצר שימוש.
אפשרות של החזרה וביטול עסקה יינתן רק במקרים חריגים וזה יהיה כפוף לשיקול הנהלת החברה.(ליותר פרטים לגבי ביטול תיצרו איתנו קשר ונסביר) אם הביטול אושר יהיה עמלת ביטול על סך 84 ש"ח+ מע"מ על כל מוצר. ביטול
*לאחר ביצוע החלפת מוצר/מידה לא יהיה ניתן לקבל החזר כספי.
• קיימים מוצרים מסויימים שלא תהיה אפשרות של החלפה/החזרה - דגמים מיוחדים, תיקים, מידות בהזמנה אישית ודגמים שמחליפים צבעים בשמש)
***אין אופציה לבטל הזמנה שעוד לא הגיעה אל הלקוח , יהיה ניתן לבטל רק לאחר שהמשלוח הגיע אל הלקוח . הנעליים נשלחות ישירות מהספקים הרשמיים עד הבית של כל לקוח דרך חברת ההפצה , ההזמנה רשומה על שם הלקוח כולל מספר טלפון וכתובת הלקוח , ולכן אין אופציה לבטל הזמנה שכבר יצאה להפצה לכיוונכם .
במידה ומחזירים נעל אחת מתוך שני הזוגות שהזמנתם , המבצע מתבטל ותקבלו את ההפרש בין
ה750₪ ששילמתם פחות מחיר רגיל של נעל .
אם הנעל עולה 450₪ במחיר רגיל
וקניתם שני זוגות והחזרתם אחד
ההחזר הוא על סך 750-450=300₪.
ניקויים נוספים לפי החוק של בין 5% ל עד 100₪
ניקוי על סך ההזמנה - את השאר נספוג עלינו .
במידה ומחזירים שני זוגות במבצע של 750₪
אנחנו עובדים לפי הזמנה אישית ולכן במידה ולקוח מתחרט מכל סיבה שהיא , מההחזר הכספי ינוקו
100₪+ עמלות סליקה (29₪) , וההחזרה היא על אחריותו של הלקוח דרך הדואר / נשלח שליח בתשלום.
לאחר השליחה בדואר כולל אסמכתא ותמונות שהנעליים חדשות נשלח לכם את הזיכוי .
החזרת נעל אחת :
אנחנו עובדים לפי הזמנה אישית ולכן במידה ולקוח מתחרט מכל סיבה שהיא , מההחזר הכספי ינוקו
50₪ + עמלות סליקה (29₪) , וההחזרה היא על אחריותו של הלקוח דרך הדואר / נשלח שליח בתשלום.
לאחר השליחה בדואר כולל אסמכתא ותמונות שהנעליים חדשות נשלח לכם את הזיכוי .
שם החנות: Shoesil
כתובת: דיזינגוף 50 תל אביב
אימייל: shoesil1997@gmail.com